Возврат и обмен
Настоящие правила возврата и обмена товаров интернет-магазина The X Shop действуют в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормами законодательства РФ. Продавец — ИП Халаф Башар Халед, ИНН 782616755299, г. Санкт-Петербург, thexopt@yandex.ru.
1. Срок возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи товара, не считая дня покупки, если иное не предусмотрено законом для отдельных категорий товаров.
Для возврата по желанию покупателя товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричную упаковку и комплектацию, а также документы, подтверждающие покупку, если они выдавались.
2. Товары, не подлежащие возврату
Возврат не распространяется на товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Правительством РФ (в том числе с индивидуально-определёнными свойствами, предметы личной гигиены при вскрытой упаковке и др.), а также в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать устранения недостатков, замены товара, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на исправление или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы — в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».
4. Гарантия
На товары, на которые распространяется гарантия производителя или продавца, устанавливается срок гарантии 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи товара покупателю, если в документах к конкретному товару или на Сайте не указан иной срок. Условия гарантийного обслуживания (сервисные центры, исключения) уточняются в гарантийном талоне или инструкции к товару.
Гарантия не действует при механических повреждениях, несоблюдении правил эксплуатации, самостоятельном вскрытии и ремонте без уполномоченного сервиса, следствиях форс-мажора.
5. Порядок обращения
Для возврата или обмена свяжитесь с нами по адресу thexopt@yandex.ru, укажите номер заказа и причину обращения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законом и банковскими правилами.